Veiligheid
De meldingsbereidheid bij ondermijning is vergroot dankzij de campagne Meld Misdaad Anoniem. Daarnaast zijn 9 (bedrijfs)panden integraal gecontroleerd. Op het gebied van cyberveiligheid richten we ons op kwetsbare groepen zoals ondernemers, senioren en jongeren, onder andere via bijeenkomsten met wijkagenten en de bibliotheek en een voorlichtingsvideo met de burgemeester.
In 2025 is overlast door alcohol- en drugsgebruik gemonitord, hierin hebben wij kwetsbare groepen zoals arbeidsmigranten meegenomen. Er is een bijeenkomst geweest met ondernemers en uitzendbureaus om bewustwording omtrent middelengebruik en overlast te vergroten. Uit cijfers van politie en gemeente blijkt dat het aantal meldingen is teruggelopen naar nul. Dit blijven we monitoren zodat we maatregelen kunnen treffen wanneer nodig.
Er is een start gemaakt met een aanpak voor een weerbare samenleving. In oktober is er met de lokale sleutelfiguren een bewustwordingssessie geweest. In het voorjaar van 2026 wordt gestart met de uitvoering van concrete acties vanuit dit netwerk.
Met een nieuw softwareprogramma versterken we onze registraties en krijgen we beter inzicht in risicolocaties.
Dienstverleningsovereenkomst
In 2025 sloten Woerden en Oudewater een samenwerkingsovereenkomst voor 1 januari 2026 tot en met 31 december 2029. De jaarlijkse Uitvoeringsovereenkomst wordt vooraf vastgesteld en opgenomen in het ritme van de P&C-cyclus. Alle samenwerkingstaken zijn vastgelegd in het samenwerkingshandvest.
Werken met de inwoner centraal
Het nieuwe Dienstverleningskader, vastgesteld in 2025, geeft richting aan hoe we omgaan met iedereen die woont, werkt of verblijft in onze gemeente. De kern is dat onze diensteverlening menselijk, makkelijk, betrouwbaar en betrokken is. Op basis van het kader is een groot inwonerstevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Het algehele rapportcijfer dat inwoners geven voor onze dienstverlening is een 6,3.
Ook is in 2025 bekeken hoe we de kwaliteit van dienstverlening kunnen borgen. Dat doen we door vanaf 2026 dienstverlening, gebiedsgericht werken en participatie te bundelen in het nieuwe cluster Inwoner Centraal. Zo ontstaat één aanspreekpunt dat alle teams ondersteunt in het werken voor en met de samenleving.
Naast de bestaande kaders voor participatie en dienstverlening is in 2025 is gewerkt aan een kader voor gebiedsgericht werken, zodat we beter in samenhang opereren en signalen uit wijken en dorpen oppakken. Samen met wijk- en dorpsplatforms is gestart met een overkoepelend platform voor vraagstukken die meerdere gebieden raken.
Bij participatie lag de focus op verplichtingen uit de Omgevingswet en de Wet versterking participatie op decentraal niveau. We bereiden een nieuwe participatieverordening voor, die in 2026 wordt vastgesteld.
In 2025 is het nieuwe participatieplatform van de gemeente online gegaan, denkmee.oudewater.nl. Tot 1 januari 2026 hebben 245 mensen zich geregistreerd als gebruiker op dit platform.
Online dienstverlening
We hebben grote stappen gezet om onze online dienstverlening toegankelijker en gebruiksvriendelijker te maken. Alle gemeentelijke websites zijn opnieuw getest op digitale toegankelijkheid, wat leidde tot een verbeterd dashboard op digitoegankelijk.nl.
Van onze websites en apps voldoen 5 van de 8 nu aan de wettelijke eisen (status B). Dit blijven we verbeteren.
Ook zijn online processen zoals het trouwloket en verhuizingen verbeterd, zodat inwoners sneller en eenvoudiger zaken kunnen regelen. Dit draagt bij aan een inclusieve samenleving waarin iedereen mee kan doen. In 2026 blijven we werken aan verdere optimalisatie en digitale toegankelijkheid.